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よくあるご質問(FAQ)

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注文から届くまでどのくらいかかりますか?

〖在庫限り商品〗
ご注文確定後、2~3営業日に発送。

海外発注商品につきましては
ご注文確定後【14~21営業日前後】を目安にお時間をいただいております。
商品により1ヶ月お待ち頂く場合があります。
(約1ヶ月程度と考えてご注文ください。)


当店は海外からの輸入品を空輸にて仕入れております。

皆様に少しでも商品をお手頃な価格にてご提供できるよう、ご注文後に在庫を抑えまして工場より発送しております。


また、海外の仕入れ状況により輸送に要する時間につきましても流動的なため、発送時期に関しましては、お問い合わせいただきましても確実なお日にちをお応えすることが出来ない旨、あらかじめご理解いただけますと幸いです。

メールが届きません

※GmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスをご利用の場合

迷惑メールフォルダやその他のフォルダに自動振り分けされてしまっていることがございます。


※携帯電話のメールアドレスをご利用の場合

キャリアが提供している迷惑メールフィルタ機能により、

BUDDY SHOPおよびBASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

折返しのメールが受信できるように、ドメイン指定受信で「gmail.com」と「thebase.in」を許可するように設定してください。


各キャリアごとの指定受信設定方法は以下の通りです。

docomo 指定受信/拒否設定 (外部サイト)

au 受信リスト設定 (外部サイト)

SoftBank 迷惑メールの受信許可・拒否設定をする(外部サイト)

注文を間違えたのでキャンセル変更をしたい

商品注文確定後のキャンセル・交換・返品はお受けできません。
注文を確定させる前に、商品・カラー・サイズ・数量を今一度お確かめの上、ご購入ください。

ただし、商品が不良品の場合や注文商品と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内(商品到着日を含む)に問合せページよりご連絡があった場合に限り、返品をお受け致します。